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BEDINGUNGEN

Geschäftsbedingungen Webshop

Alle über diese Website getätigten Transaktionen erfolgen zwischen Ihnen als Kunde und:

Hotel Munkebjerg
Munkebjergvej 125
7100 Vejle

+45 76 42 85 00
info@munkebjerg.dk

CVR-Nummer 18 45 03 72

AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen, die direkt beim Munkebjerg Hotel erfolgen, entweder per Online-Buchung oder per Telefon, E-Mail oder persönliche Anfrage an der Rezeption.

Sehen Sie sich den Unterschied unten an.

Online-Buchung des Munkebjerg Hotels

Als Garantie für die Reservierung wird eine Kreditkarte angegeben. Wenn z.B. bei einem Gourmet-Aufenthalt eine Anzahlung angegeben wird, ziehen wir den Betrag von der angegebenen Geschenkkarte ab.

Direktbuchung

Buchung erfolgt pro E-Mail, Telefon oder persönlicher Kontakt zur Rezeption, schriftlich bestätigt per E-Mail. Die Bezahlung des Aufenthalts wird bei der Buchung vereinbart. Die Bestätigung für Buchungen mit Vorauszahlung oder Anzahlung erfolgt per E-Mail mit einem Zahlungslink.
Mit der Zahlung des Betrages ist Ihre Buchung endgültig bestätigt.

Kontakt

Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern, die im Zusammenhang mit Käufen und Buchungen angegeben werden, können für die Vermarktung des Munkebjerg Hotels verwendet werden.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie kontaktieren, können Sie sich ganz einfach von E-Mails und SMS abmelden. Es besteht die Möglichkeit, sich von allen Newslettern abzumelden. Sollte dies erwartungsgemäß nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@munkebjerg.dk

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie des Munkebjerg Hotels finden Sie unter https://munkebjerg.dk/privatlivspolitik/.

Bestellbestätigung

Alle Bestellungen werden automatisch per bestätigt Email. Denken Sie daran, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Buchung genehmigen. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner in Ihrer E-Mail.

Preise

Alle Preise im Webshop und bei der Online-Buchung verstehen sich in dänischen Kronen (DKK) inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich etwaiger Versandkosten.

Geschenkkarten

Als Ausgangspunkt gelten Geschenkkarten, die im Munkebjerg Hotel gekauft wurden* 3 Jahre ab Ausstellungsdatum, vgl. Kaufgesetz. Außerdem besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht auf gekaufte Geschenkkarten.

Darüber hinaus kann der Wert einer Geschenkkarte jederzeit gegen andere unserer Produkte oder Dienstleistungen eingetauscht werden. Sollten Sie beim Umtausch nicht den gesamten Betrag aufbrauchen, vermerken wir den entsprechenden Wert auf Ihrer gekauften Geschenkkarte. Das Ablaufdatum bleibt das Original.

Sie können Geschenkkarten anderer Anbieter wie Smartbox, Take Offer und andere nicht gegen unsere eigenen Geschenkkarten eintauschen – und auch nicht im Webshop oder bei der Online-Buchung Geschenkkarten von uns oder anderen Anbietern kaufen.

Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld oder eine Bargeld-Geschenkkarte eingetauscht werden.
Es ist nicht möglich, Ihre Geschenkkarte/Ihren Geschenkgutschein gegen eine neue Geschenkkarte/Ihren Geschenkgutschein einzutauschen, noch ist es möglich, mehrere Geschenkkarten/Geschenkgutscheine gegen eine neue einzutauschen.

Bei Ihrer Geschenkkarte handelt es sich um ein Inhaberzertifikat. Das bedeutet, dass die Geschenkkarte bei Verlust nicht ersetzt werden kann. Es ist immer die Person, die im Besitz der Geschenkkarte ist, die diese einlösen kann. Eine Geschenkkarte kann man mit Banknoten und Münzen gleichsetzen, die bei Verlust oder Verlust ebenfalls nicht ersetzt werden können. 

Geschenkgutschein

Ein Geschenkgutschein ist keine Geschenkkarte. Der Unterschied besteht darin, dass ein Geschenkgutschein für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung gültig ist. Geschenkgutscheine können auch besondere Bedingungen haben, wie zum Beispiel ein kürzeres Ablaufdatum.
Ein Geschenkgutschein kann nicht gegen Bargeld oder Geschenkkarten eingetauscht werden.
Geschenkgutscheine werden meist für Aktionen wie Black Friday, Saisonstart etc. verwendet, bei denen der Preis des Erlebnisses weit unter dem Normalwert liegt.

Sie können Ihre Geschenkkarte/Ihren Geschenkgutschein nicht gegen eine neue Geschenkkarte/Ihren Geschenkgutschein umtauschen und auch nicht mehrere Geschenkkarten/Geschenkgutscheine gegen eine neue eintauschen.

Elektronische Geschenkkarte

Geschenkkarten vom Munkebjerg Hotel sind weder digital noch elektronisch. Obwohl der Verkauf von Geschenkkarten und Geschenkgutscheinen online erfolgt, ist er nicht dasselbe wie eine elektronische Geschenkkarte.

Die Geschenkkarte unterliegt nicht den Regeln für elektronische Geschenkkarten. Es ist nur digital, da wir ein PDF versenden. Der Code auf der Geschenkkarte ist mit fortlaufend nummerierten Geschenkkarten abzugleichen und dient ausschließlich unserer eigenen Registrierung und Abwicklung.

*Handelt es sich um das zweite Ablaufdatum auf der Geschenkkarte/dem Geschenkgutschein, wird dies deutlich angegeben.

Zahlung

Das Munkebjerg Hotel nutzt ein sicheres Zahlungsgateway von Nets Easy und Netaxept für die Zahlung per Kreditkarte bei der Online-Buchung und im Webshop.

Sie können mit Dankort, Mastercard, VISA, Maestro, American Express und MobilePay bezahlen.

Rückkehr/Bedauern

Für unbenutzte Ware besteht ein 14-tägiges Rückgabe-/Widerrufsrecht.
Wenn Sie den Kauf einer Geschenkkarte/Geschenkgutscheins stornieren möchten, wenden Sie sich einfach an das Munkebjerg Hotel und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir stornieren die Geschenkkarte und buchen das Geld auf die verwendete Zahlungskarte zurück.

Wenn es sich um einen physischen Artikel handelt, muss er in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Im Falle eines Umtauschs oder einer Rückgabe wird der Artikel zusammen mit der Rechnung/Rechnungskopie und dem Rücksendeschein an das Munkebjerg Hotel gesendet. Die Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung tragen Sie als Kunde.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die per gesendet wurden Barzahlung bei Lieferung.

Für Rückerstattungen müssen wir die folgenden Informationen verwenden:

  • Name der Bank
  • Registrierungsnummer (4 Ziffern) und Kontonummer (10 Ziffern)

Wir erstatten Ihnen das Geld noch am selben Tag, an dem wir die Ware erhalten.

Lieferung und Versand

Geschenkkarten und Geschenkgutscheine werden als PDF-Datei geliefert und als Anhang in einer E-Mail an die angegebene Adresse gesendet.

Waren, die physisch verschickt werden müssen, werden per Paketpost über PostNord verschickt. Es muss mit einer Lieferzeit von 5-7 Tagen gerechnet werden. Für alle Bestellungen, die physisch versendet werden, fällt eine Porto- und Bearbeitungsgebühr von insgesamt 100,00 DKK an.
Alternativ können Sie Ihre Geschenkkarte auch kostenfrei an der Hotelrezeption abholen.

Beschwerden

Auf alle physischen Waren gibt es eine Garantie von 2 Jahren. Im Falle einer Reklamation wird das Munkebjerg Hotel den Artikel umtauschen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation durch Zahlung des Kaufpreises des Produkts zu regeln.
Immer kontaktieren info@munkebjerg.dk im Falle einer Reklamation.