DATENSCHUTZRICHTLINIE
Datenschutzerklärung
Der CVR-Nummer 18 45 03 72 Fahrer Geschwendtner I/S:
Hotel Munkebjerg
Das Baumwipfelrestaurant
Die oben genannten werden einzeln als „Das Unternehmen” in dieser gemeinsamen Datenschutzrichtlinie.
Eines der übergeordneten Ziele des Unternehmens ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht.
Mit dieser Richtlinie möchte das Unternehmen klar und verständlich darlegen, wie das Unternehmen mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.
- Datencontroller
Das Unternehmen ist der Datenverantwortliche.
Die Kontaktdaten des Unternehmens lauten:
it@munkebjerg.dk, z. Hd.: IT-Manager
Das Unternehmen führt den gesamten Umgang mit personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften durch.
Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an. Für jede einzelne Dienstleistung gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie bei der Bestellung einer oder mehrerer dieser Dienstleistungen Ihre personenbezogenen Daten an das Unternehmen übermitteln, erklären Sie sich gleichzeitig mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch das Unternehmen einverstanden.
- Wie erhebt das Unternehmen personenbezogene Daten?
Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten wie folgt:
Wenn Sie sich entscheiden, eine der Dienstleistungen des Unternehmens zu kaufen und/oder anzufordern.
Von Menschen, die in Ihrem Namen handeln.
Im B2B-Markt. Beispielsweise in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Unternehmens und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefordert wird.
Über Browser-Cookies und Web-Beacons.
Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Unternehmens.
Wenn Sie Newsletter des Unternehmens abonnieren.
Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
Per TV-Überwachung.
Die Erhebung personenbezogener Daten und deren Verarbeitung erfolgen stets im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste wird eine TV-Überwachung eingerichtet.
Die Überwachung erfolgt grundsätzlich am Firmeneingang, auf Parkplätzen, in Gäste- und Mitarbeiterbereichen, in der Rezeption und Bar sowie bei Warenauslieferungen.
- Welche Informationen sammelt das Unternehmen?
Das Unternehmen erhebt folgende personenbezogene Daten:
Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine personenbezogene Daten.
Kreditkartendaten – ggf. als Garantie für Ihre Buchung.
Demografische Informationen.
Kaufhistorie und andere digitale Dienste.
Feedback über unsere Kundenbefragungen.
Feedback auf Social Media und anderen digitalen Plattformen.
Browser-Informationen.
Videoaufnahmen.
Nach eigenem Ermessen können Sie sich dafür entscheiden, dem Unternehmen zusätzlich zu den allgemeinen personenbezogenen Daten, die Ihrer Meinung nach aus Sicherheitsgründen und/oder um dem Unternehmen die Möglichkeit zu geben, den Service speziell auf Sie zuzuschneiden, auch personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, personenbezogene Daten bereitzustellen.
Dabei kann es sich beispielsweise um Informationen handeln über:
Behinderung
Allergie
Besondere Essensvorlieben
Gesundheitszustand
Erhebung und Nutzung von Telefonnummern
Wir erfassen Ihre Telefonnummer im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unserem Newsletter, um Ihnen relevante Updates, Angebote und Informationen per SMS zusenden zu können. Ihre Telefonnummer wird nur zum Versenden automatisierter Nachrichten verwendet, deren Erhalt Sie zugestimmt haben, wie z. B. Neuigkeiten und Angebote. Eine persönliche telefonische Kontaktaufnahme mit Ihnen erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben uns hierzu ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zum Empfang von SMS-Nachrichten jederzeit zu widerrufen, indem Sie den Anweisungen in der Nachricht folgen oder sich direkt an uns wenden.
- Online-Shopping mit Kreditkarte
Im Buchungssystem des Unternehmens und bei der Bestellung von Geschenkkarten werden Nets (Netaxcept und Nets Easy) im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und der Zahlung per Kreditkarte durch die Benutzer verwendet.
Kreditkarteninformationen werden vom Unternehmen nicht gespeichert.
- Was ist der Zweck der Sammlung?
Das Unternehmen erhebt nur personenbezogene Daten, die für den in den gesonderten Geschäftsbedingungen für den jeweiligen Dienst sowie in dieser Richtlinie zu personenbezogenen Daten beschriebenen Zweck erforderlich sind.
Es ist die jeweilige Dienstleistung, die sowohl bestimmt, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen erhebt, als auch den Zweck der Erhebung.
Der Zweck des Unternehmens zur Erhebung personenbezogener Daten kann einer oder mehrere der folgenden sein:
Bearbeitung Ihrer Reservierungen und Erwerb der Dienstleistungen des Unternehmens.
Kontaktieren Sie Sie vor, während oder nach Ihrem Aufenthalt.
Erfüllung Ihrer Dienstleistungsanfrage.
Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Unternehmens.
Anpassung der Unternehmenskommunikation und des Marketings an Sie.
Analyse Ihres Nutzerverhaltens und Remarketing.
Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Geschäftspartner an Sie.
Verwaltung Ihrer Beziehung zum Unternehmen.
Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
- Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Nachfolgend erläutern wir die Rechtsgrundlage, auf der das Unternehmen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt.
Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise verarbeiten, weil dies zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder Kooperationsverträgen der Fall sein.
Ebenso kann das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um auf Ihren Wunsch hin bestimmte Maßnahmen und/oder Vorbereitungen vor Vertragsabschluss durchzuführen.
Die Verarbeitung kann auch zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Unternehmens erfolgen, sofern Ihr Interesse nicht überwiegt.
Zu den berechtigten Interessen des Unternehmens zählen Statistiken, Kundenbefragungen, interessenbezogenes Marketing und die Analyse des allgemeinen Nutzerverhaltens, unter anderem mit dem Ziel, Ihren Nutzen, Ihr Erlebnis und die Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern.
Wenn Sie dem Unternehmen besondere Präferenzen und Überlegungen mitteilen, wie z. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Unternehmen diese Informationen, um die betreffende Dienstleistung entsprechend Ihren Anweisungen und Ihrem Aufenthalt im Unternehmen im Allgemeinen anzupassen.
In einigen Fällen erhält das Unternehmen personenbezogene Daten von Dritten, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Gruppenreservierung und/oder einer Einzelübernachtung durch einen Dritten – beispielsweise durch einen Betreuer o.ä.
In diesen Fällen ist die für die Gruppe und/oder Reservierung verantwortliche Person verpflichtet, die beteiligten Gäste über die Geschäftsbedingungen des Unternehmens sowie diese Richtlinie zu personenbezogenen Daten zu informieren.
Darüber hinaus ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für das Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben. Dies ist beispielsweise bei der Gästeregistrierung beim Check-in der Fall, wo der Gesetzgeber festlegt, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen erfassen muss.
- Deine Rechte
Gemäß der Verordnung über personenbezogene Daten haben Sie eine Reihe von Rechten.
Die Rechte sind wie folgt:
Sie haben das Recht, Einblick darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten das Unternehmen über Sie verarbeitet.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen über Sie registriert hat, berichtigen und aktualisieren zu lassen.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die das Unternehmen über Sie registriert hat, löschen zu lassen. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, löscht das Unternehmen alle Informationen, zu deren Speicherung das Unternehmen nicht gesetzlich verpflichtet ist.
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, was bedeutet, dass die Verarbeitung dann eingestellt wird, es sei denn, das Unternehmen ist gesetzlich zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten verpflichtet.
Der Zugriff kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre anderer Personen, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten eingeschränkt sein.
Auf schriftliche Anfrage an das Unternehmen können Sie entweder einen Ausdruck Ihrer personenbezogenen Daten erhalten, Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren lassen, Widerspruch einlegen oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Der Antrag muss von Ihnen unterschrieben sein und Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthalten.
Sie können sich auch an das Unternehmen wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz oder andere rechtliche Verpflichtungen verstößt.
Die Anfrage wird weitergeleitet an:
it@munkebjerg.dk, z. Hd.: IT-Manager
Das Unternehmen wird Ihnen dieses innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Ausdrucksanfrage weiterleiten.
Bei Anträgen auf Berichtigung und/oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten prüft das Unternehmen, ob die Voraussetzungen erfüllt sind und führt gegebenenfalls schnellstmöglich Änderungen oder Löschungen durch.
Das Unternehmen kann Anfragen ablehnen, die sich entweder unangemessen wiederholen, einen unverhältnismäßigen technischen Eingriff erfordern (z. B. um ein neues System zu entwickeln oder eine bestehende Praxis erheblich zu ändern), den Schutz der persönlichen Daten anderer beeinträchtigen oder in Situationen, in denen die angeforderte Maßnahme als äußerst erachtet werden muss kompliziert (z. B. Anfragen nach Informationen, die nur als Sicherungskopien vorliegen).
- Wenn Sie sich für eine Stelle beim Unternehmen bewerben
Wenn Sie sich auf eine Stelle beim Unternehmen bewerben, werden die Informationen verarbeitet, die Sie dem Unternehmen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung mitgeteilt haben.
In der Regel sind dies allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Informationen zum Bildungshintergrund sowie Informationen zu aktuellen und früheren Beschäftigungsverhältnissen.
Das Unternehmen verwendet die Informationen, um zu beurteilen, ob das Unternehmen Ihnen eine Anstellung anbieten möchte, und um mit Ihnen im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren zu kommunizieren.
Wenn Sie beim Unternehmen angestellt sind, werden Ihre Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens für Mitarbeiter gespeichert, die Sie im Personalhandbuch des Unternehmens finden.
Bewerbungen von Bewerbern, die nicht in einem Anstellungsverhältnis stehen, werden in der Regel 6 Monate nach Bekanntgabe der Absage aufbewahrt.
In bestimmten Fällen kann das Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten auch dann weitergeben, wenn dies gesetzlich, aufgrund einer Gerichtsentscheidung oder geltender Rechtsvorschriften erforderlich ist.
Wenn Sie Zugriff auf die Informationen wünschen, die das Unternehmen über Sie verarbeitet, entweder im Zusammenhang mit der Aktualisierung Ihrer Daten oder weil Sie möchten, dass das Unternehmen Ihre Daten löscht, können Sie sich an die Personalabteilung des Unternehmens wenden.
Sie können jederzeit widersprechen, dass Informationen über Sie weiter verarbeitet werden.
- Sicherheit der Speicherung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten
Das Unternehmen schützt Ihre personenbezogenen Daten und hat interne Regeln zur Informationssicherheit erlassen, die Anweisungen und Maßnahmen enthalten, die Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter Offenlegung und vor Zugriff oder Kenntniserlangung durch Unbefugte schützen.
Das Unternehmen hat Verfahren zur Gewährung von Zugriffsrechten für diejenigen unserer Mitarbeiter eingerichtet, die sensible personenbezogene Daten und Daten verarbeiten, die Informationen über persönliche Interessen und Gewohnheiten preisgeben. Das Unternehmen kontrolliert ihren tatsächlichen Zugriff durch Protokollierung und Überwachung.
Um Datenverluste zu vermeiden, sichert das Unternehmen regelmäßig seinen Datensatz.
Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die für Sie ein hohes Risiko von Diskriminierung, Identitätsdiebstahl, finanziellem Verlust, Reputationsverlust oder anderen erheblichen Nachteilen mit sich bringt, wird das Unternehmen Sie so schnell wie möglich über die Sicherheitsverletzung informieren.
Die Sicherheitsverfahren des Unternehmens werden fortlaufend an die neuesten technologischen Entwicklungen angepasst.
Zusätzlich zu den internen Systemen des Unternehmens nutzt das Unternehmen externe Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.
Das Unternehmen hat mit allen relevanten Lieferanten Datenverarbeitungsverträge gemäß den neuen EU-Verordnungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) abgeschlossen. Dadurch wird ein hohes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleistet.
Um den bestmöglichen Service bieten zu können, gibt das Unternehmen ausgewählte personenbezogene Daten unter anderem auf Ihren Wunsch an externe Lieferanten wie Restaurants, Hotels usw. weiter.
Bei Bedarf werden Ihre personenbezogenen Daten von der Gesellschaft auch unternehmensintern geteilt und weitergegeben. Der Zweck der Abteilung besteht darin, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, unabhängig davon, an welches Hotel oder welche Abteilung im Unternehmen Sie sich wenden.
In bestimmten Fällen kann das Unternehmen auch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder einer behördlichen Entscheidung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet sein.
Das Unternehmen löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn das Unternehmen nicht mehr gesetzlich zur Speicherung der Daten verpflichtet ist oder kein Zweck mehr für die Verarbeitung besteht.
Vgl. Gemäß den Bestimmungen der Ausländerverordnung bzw. der Passverordnung erfasst das Unternehmen verschiedene Informationen über die Gäste. Für ausländische Gäste müssen diese Informationen mindestens 1 und höchstens 2 Jahre lang gespeichert werden, während sie für dänische Gäste 1 Jahr lang gespeichert werden müssen. Das Vorstehende dient ausschließlich dem Zweck, die Informationen der Polizei zur Verfügung stellen zu können.
Das Unternehmen kann die E-Mail-Adresse eines Gastes berechtigterweise für die Vermarktung eigener, ähnlicher Dienstleistungen wie der vom Gast erworbenen, z. B. einer Übernachtung, verwenden. Dies setzt jedoch voraus, dass die diesbezüglichen Regelungen des § 10 MarketingG eingehalten werden. Es wird unter anderem sagen, dass dem Gast mitgeteilt werden muss, dass beispielsweise eine E-Mail-Adresse angegeben werden muss Kan für Marketingzwecke genutzt werden und der Gast muss anschließend die Möglichkeit haben, hierauf zu verzichten. Darüber hinaus kann sich der Gast nachträglich einfach und unkompliziert von dieser Vermarktung abmelden.
Der Versand von Newslettern bedarf der Einwilligung des Gastes.
Das Unternehmen kann Gästeinformationen länger als oben angegeben speichern, wenn sie nur für statistische Zwecke verwendet werden. In diesem Fall müssen die Informationen anonymisiert werden.
Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum speichern, sofern die Speicherung einem Zweck dient legitim Zweck. Beispielsweise kann es legitim sein, Informationen über Bewerber zu speichern, die die ausgeschriebene Stelle über einen längeren Zeitraum nicht erhalten haben, etwa um etwaigen Einwänden wegen Diskriminierung entgegenwirken zu können. Das Unternehmen kann auch um eine Einwilligung zur Speicherung der Daten bitten, um die betroffene Person im Rahmen einer künftigen Stellenausschreibung kontaktieren zu können.
Nach dem Ausscheiden eines Mitarbeiters kann es legitim sein, die Personalakte für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, um etwaigen Nachforderungen ausgeschiedener Mitarbeiter nachkommen zu können. Nachbearbeitungsfälle unterliegen einer 5-jährigen Verjährungsfrist, die Geltendmachung von Ansprüchen kann somit 5 Jahre zurückliegen.
Wenn das Unternehmen Personalinformationen über einen längeren Zeitraum speichert, werden nur Informationen gespeichert, die das Unternehmen möglicherweise benötigt. Sonstige Informationen werden gelöscht.
- Cookies
Das Unternehmen und personenbezogene Daten (Datenschutzerklärung)
Das Unternehmen sammelt Informationen über alle Besuche auf den Websites des Unternehmens. Gleichzeitig ermutigen wir Nutzer an mehreren Stellen, aktiv Informationen einzureichen. Die Erfassung von Informationen auf munkebjerg.dk, vejlecenterhotel.dk, tree-top.dk, im Folgenden als die jeweiligen Websites „Unternehmenswebsite“ bezeichnet, erfolgt in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.
Nachfolgend können Sie lesen, warum wir Informationen sammeln und wofür wir sie verwenden.
Welche Informationen sammeln wir?
Die Website des Unternehmens sammelt Informationen über Benutzer und ihre Besuche auf zwei Arten:
– Bei der Verwendung sogenannter Cookies.
– Indem der Nutzer selbst Informationen bereitstellt.
Warum verwenden wir Cookies?
Jeder einzelne Besuch auf der Website des Unternehmens wird mithilfe von Cookies registriert. Jedes Mal, wenn Sie – oder genauer gesagt – Ihr Computer die Website des Unternehmens besucht, informiert uns das Cookie über Ihren Besuch.
Durch das Cookie erfahren wir unter anderem, wie lange Sie die Website besuchen, welche Rubriken und wie viele Artikel gelesen werden, ob Ihr Computer uns schon einmal besucht hat, welchen Browser und welches Betriebssystem Sie verwenden usw.
Die Informationen sind anonym und werden zusammen mit den Informationen aller anderen Benutzer gesammelt, sodass wir einen statistischen Überblick über die Nutzung der Website des Unternehmens erhalten.
Gleichzeitig stellen Cookies sicher, dass Ihnen nicht immer wieder dieselben Anzeigen angezeigt werden, da alle Klicks auf Anzeigen registriert werden.
Darüber hinaus nutzen wir die Statistiken in der redaktionellen Arbeit zur Weiterentwicklung der Website des Unternehmens.
Was ist ein Cookie?
Wenn Sie die Website des Unternehmens besuchen, empfängt Ihr Computer automatisch ein oder mehrere Cookies, die von der Website des Unternehmens an Ihren Internetbrowser übertragen werden. Die Website des Unternehmens registriert dann Ihren Besuch und Ihre Nutzung der Website.
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei. Es enthält keine personenbezogenen Daten und die Informationen, die wir erhalten, sind daher anonym.
Die meisten Internetbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu löschen, zu blockieren oder Sie zu warnen und um Ihre Zustimmung zu bitten, bevor ein Cookie gespeichert wird.
Abhängig davon, welchen Browser Sie verwenden, können Sie in den Einstellungen und Hilfefunktionen Ihres Browsers Informationen darüber erhalten, wie Sie die Verarbeitung von Cookies einrichten.
Persönliche Angaben
Zusätzlich zu Cookies erfordern mehrere Dienste des Unternehmens die Angabe personenbezogener Daten.
Im Allgemeinen erfragen wir personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie sich beispielsweise für unseren Newsletter anmelden oder einen Hotelaufenthalt über die Website des Unternehmens buchen.
- Kontakt
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen haben, können Sie schreiben an:
it@munkebjerg.dk, z. Hd.: IT-Manager
Sollte dies nicht zu einer Klärung führen, kann eine mögliche Beschwerde an die Datenschutzbehörde, Borgergade 28. 5. sal, 1300 København K, Telefon 3319 3200, E-Mail gerichtet werden dt@datatilsynet.dk.
Alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden durch die Veröffentlichung neuer Geschäftsbedingungen auf der Website des Unternehmens bekannt gegeben.
