GESCHÄFTSBEDINGUNGEN GESCHENKKARTE
Generelt
Der Emittent ist Munkebjerg Hotel (im Folgenden der Emittent).
Es ist immer der Herausgeber, der die Dienstleistung erbringt, zu der die Geschenkkarte/das Ticket/der Gutschein/die Clipkarte/die physischen Produkte (im Folgenden die Dienstleistung/Dienstleistungseinheiten) Zugang verschafft. Life Peaks ist allein für die Verbreitung des Antrags für die vom Herausgeber einlösbaren Dienste verantwortlich.
Der Vertrag über den Kauf/Verkauf von Dienstleistungen kommt zwischen Ihnen und dem Emittenten zustande, der Ihr direkter und tatsächlicher Vertragspartner ist. Life Peaks ApS vermittelt lediglich die Lösung und die Bezahlung hierfür für den Emittenten. Life Peaks ApS ist nicht an dem eigentlichen Zustandekommen des Vertrags zwischen dem Verbraucher und dem Herausgeber beteiligt und übernimmt daher gegenüber dem Verbraucher keine Verantwortung für den Inhalt der Dienstleistung, etwaige Mängel oder Ähnliches im Zusammenhang mit der Nutzung des Produkts /service, auf den der Dienst Zugriff gewährt. Der Anbieter ist für die Vertragserfüllung mit dem Verbraucher verantwortlich und haftet gegenüber dem Verbraucher für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Dienstleistung.
Mit der Annahme dieser AGB wird Folgendes bestätigt:
Widerrufsrecht bei Geschenkkarten und Gutscheinen
Nach dem dänischen Verbraucherrecht ist der Kauf von Geschenkkarten/Gutscheinen mit einem Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail verbunden. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Nichtlieferung oder Mängeln der erbrachten Leistung sind direkt an den Herausgeber – Munkebjerg Hotel (Ihre direkte Vertragspartei) zu richten.
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, können Sie das Munkebjerg Hotel kontaktieren, indem Sie an info@munkebjerg.dk schreiben oder die Telefonnummer 76428500 anrufen. Geben Sie bei der Anfrage den eindeutigen Code an.
Der volle Betrag wird innerhalb von 3 Werktagen auf dieselbe Kreditkarte zurückerstattet, mit der das Gerät gekauft wurde, sofern die Widerrufsfrist eingehalten wird und sichergestellt ist, dass das Gerät nicht eingelöst wurde.
Bei der Geschenkkarte/Gutschein handelt es sich um ein Inhaberzertifikat.
Sowohl der Käufer als auch der Beschenkte (die Person, die die Geschenkkarte in seinem Besitz hat) haben das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht von 14 Tagen beginnt ab Erhalt der Geschenkkarte beim Käufer, unabhängig davon, ob der Beschenkte das Widerrufsrecht geltend macht. Wurde die Einheit vom Käufer bzw. Empfänger zurückgenommen, kann das Widerrufsrecht nicht geltend gemacht werden.
Widerrufsrecht – Tickets
Gemäß Verbrauchervertragsgesetz §18, Unterabschnitt Gemäß § 2 Nr. 12 besteht kein Widerrufsrecht für Fahrkarten, die für Leistungen ausgestellt wurden, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.
Dies gilt unter anderem für Vereinbarungen über:
– Catering, z.B. Restaurantbesuche und Lieferung von Speisen (Catering),
– kulturelle Veranstaltungen, z. B. Konzerte, Theateraufführungen und Sportveranstaltungen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an den Herausgeber wenden
– Munkebjerg Hotel – indem Sie an info@munkebjerg.dk oder 76428500 schreiben.
Preise und Einkäufe
Sie können mit Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard und MobilePay bezahlen. Es kommt eine Bearbeitungs-/Ticketgebühr hinzu, die im Zusammenhang mit Ihrem Kauf deutlich angegeben wird. Wenn Sie eine private Kreditkarte verwenden, wird Ihrer Zahlung keine Kartengebühr hinzugefügt. Lediglich bei Firmenkreditkarten und außerhalb der EU ausgestellten Kreditkarten fällt eine Kartengebühr an.
Die Zahlung erfolgt über eine sichere Verbindung, bei der die eingegebenen Informationen verschlüsselt werden, sodass sie nicht von anderen gelesen werden können.
Life Peaks ApS hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Karteninformationen.
Wenn Sie online mit einer Zahlungskarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie die Zahlung nach Erhalt Ihrer Zahlungsübersicht ablehnen können. Alle angegebenen Preise sind unverbindliche Richtpreise inklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlung wird gleichzeitig mit dem Erhalt einer Quittung abgebucht
bei Ihrem Einkauf.
Nach Abschluss des Kaufs wird eine Quittung an die im Zusammenhang mit der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse des Käufers) sowie ggf. an die angegebene E-Mail-Adresse/Handynummer (E-Mail-Adresse des Empfängers) gesendet Adresse/Handynummer). Die Quittung hierfür wird unmittelbar nach der Zahlungserfassung versandt. Geschenkgutscheine werden im gleichen Zuge an den Beschenkten versandt, es sei denn, es wird im Zusammenhang mit dem Kauf angegeben, dass die Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen muss. Der Verkauf erfolgt erst, wenn es Life Peaks ApS gelingt, die Zahlung zu verbuchen. Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie als Käufer hierüber umgehend eine Quittung.
Rückzahlung
Bei der Einlösung bringt der Verbraucher eine Kopie der Serviceeinheit in der Form mit, in der er sie erhalten hat: physisch gedruckte Version, E-Mail oder SMS. Der Aussteller notiert den eindeutigen Code des Dienstes bzw. scannt den eindeutigen QR-Code, wodurch der eingelöste Betrag als eingelöst registriert wird.
Gültigkeit – Geschenkkarte
Geschenkkarten sind ab Ausstellungsdatum 12–60 Monate lang gültig. Es wird immer klar angegeben, wann es abläuft. Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum des Artikels gültig – auch wenn Sie einen späteren Liefertermin für die Person wählen, die die Geschenkkarte erhalten soll.
Im Zusammenhang mit Weihnachtseinkäufen wird Ihnen als Verbraucher ein erweitertes Widerrufsrecht gewährt. Für alle vom 1.12.-24.12. verkauften Geschenkkarten gilt ein verlängertes Widerrufsrecht bis zum 7.1. Möchten Sie von Ihrem erweiterten Widerrufsrecht Gebrauch machen, befolgen Sie einfach die Bedingungen bzgl Rücktrittsrecht.
Gültigkeit – Gutscheine/Events
Sofern es sich bei Ihrem Kauf um eine Dienstleistung oder eine Veranstaltung handelt, die nur für einen bestimmten Zeitraum angeboten wird, ist die Gültigkeit auf diesen begrenzt. In Fällen mit begrenzter Gültigkeit wird dies vor dem Kauf sowie auf dem zugesandten Voucher/Ticket deutlich angegeben.
Haftungsbeschränkung
Der Dienst und die Leistung, zu der er Zugang gewährt, werden von der Emittentin bereitgestellt. Der Emittent ist Ihr eigentlicher Vertragspartner und somit für die Vertragserfüllung und alle damit zusammenhängenden Angelegenheiten verantwortlich.
Life Peaks ApS fungiert ausschließlich als Vermittler und die Vergütung dafür geht zu Lasten des Emittenten. Life Peaks ApS geht kein Vertragsverhältnis mit Ihnen ein und ist daher nicht zur Zahlung von Schadensersatz verpflichtet, auch nicht unter den folgenden Umständen:
Die Geschenkkarte/das Ticket/der Gutschein wurde nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer beim Herausgeber eingelöst.
Sanierung des Emittenten, Konkurs/Schließung, Absage einer Veranstaltung/Dienstleistung, zu der dieser Zugang ermöglichte usw.
Datenschutzerklärung
Der Herausgeber ist der Datenverantwortliche.
Life Peaks ApS ist ein Datenverarbeiter.
Die Richtlinie zu personenbezogenen Daten in diesem Abschnitt beschreibt, wie der Emittent und Life Peaks ApS Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten.
Wenn Sie eine Dienstleistung erwerben, werden die von Ihnen im Zusammenhang mit der Transaktion angegebenen Informationen erfasst:
i) Name
ii) E-Mail-Adresse
iii) Möglicherweise Telefonnummer
iv) Adresse (bei Auswahl der Lieferung per Post)
Es werden nur Informationen abgefragt, die für die Erfüllung der Vereinbarung mit Ihnen durch den Emittenten erforderlich sind.
Für den Versand und die Kommunikation bzgl Ihres Kaufs sowie etwaige Änderungen/Stornierungen.
Beim Kauf von Geschenkkarten/Gutscheinen/Clipkarten werden Ihre Daten für die Dauer von 12 Monaten nach Ablauf der Gerätelaufzeit gespeichert.
Bei Eintrittskarten zu Veranstaltungen werden die Daten automatisch 36 Monate nach der Veranstaltung gelöscht.
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich direkt an den Herausgeber wenden unter:
Hotel Munkebjerg
Munkebjergvej 125
7100 Vejle
Als registrierter Nutzer haben Sie die Möglichkeit, Einsicht zu nehmen und einer Registrierung zu widersprechen, vgl. die Regelungen der Datenschutzgrundverordnung.
Durch schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Herausgeber können Sie Einblick in die über Sie registrierten Informationen erhalten und die Löschung der personenbezogenen Daten beantragen.
Generelt
Als Verbraucher sind Sie stets durch die jeweils geltenden Rechtsvorschriften gemäß dem Verbrauchervertragsgesetz und dem Kaufgesetz geschützt.
Informationen zu Beschwerden
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eingereicht werden. Sie können sich über www.forbrug.dk an das Zentrum für Beschwerdelösung wenden.
Für die Einreichung einer Beschwerde kann auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission genutzt werden. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Beschwerden können hier eingereicht werden – http://ec.europa.eu/odr. Beim Einreichen einer Beschwerde müssen Sie die E-Mail-Adresse info@munkebjerg.dk angeben.
