POLÍTICA DE PRIVACIDAD
política de privacidad
En Número CVR 18 45 03 72 conductor Geschwendtner I/S:
Hotel Munkebjerg
El restaurante de las copas de los árboles
Los anteriores se denominan individualmente "La empresa”en esta política conjunta de datos personales.
Uno de los objetivos generales de la Compañía es mantener el más alto nivel de seguridad para nuestros huéspedes, clientes y empleados. Esto también se aplica en lo que respecta a la protección de datos personales.
Con esta política, la empresa quiere dejar claro de forma clara y comprensible cómo la empresa trata sus datos personales.
- Controlador de datos
La empresa es el responsable del tratamiento de los datos.
Los datos de contacto de la empresa son:
it@munkebjerg.dk, Att.: Gerente de TI
La empresa realiza todo el tratamiento de datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.
La empresa ofrece una amplia gama de servicios. Se aplican términos y condiciones separados para cada servicio individual.
Cuando envía sus datos personales a la Compañía al solicitar uno o más de estos servicios, también da su consentimiento para que la Compañía procese sus datos personales.
- ¿Cómo recopila la Compañía datos personales?
La empresa recopila datos personales de la siguiente manera:
Cuando elige comprar y/o solicitar uno de los servicios de la Compañía.
De personas que actúan en su nombre.
En el mercado B2B. Por ejemplo, en una situación de ventas en la que se solicita una oferta para uno de los servicios de la Compañía y/o se solicita un acuerdo de cooperación.
A través de cookies del navegador y balizas web.
En relación con el uso de los servicios digitales de la Compañía.
Cuando se suscribe a los boletines de la Compañía.
Desde redes sociales, proveedores de publicidad y análisis, hasta registros públicos.
A través de vigilancia televisiva.
La recogida de datos personales y el tratamiento de los mismos se realizará en todo momento de conformidad con la ley.
La vigilancia por televisión se establece como medida de seguridad para empleados e invitados.
El seguimiento se realizará básicamente en la entrada de la Compañía, en el estacionamiento, en las áreas de huéspedes y empleados, en la recepción y bar, así como en la entrega de mercancías.
- ¿Qué información recopila la Compañía?
La empresa recoge los siguientes datos personales:
Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y otros datos personales de carácter general.
Datos de la tarjeta de crédito, posiblemente como garantía de su reserva.
Información demográfica.
Historial de compras y otros servicios digitales.
Comentarios a través de nuestras encuestas a clientes.
Comentarios en redes sociales y otras plataformas digitales.
Navegador de Información.
Grabaciones de vídeo.
A su propia discreción, puede optar por proporcionar a la Compañía datos personales además de los datos personales generales que considere importantes ya sea por razones de seguridad y/o para brindarle a la Compañía la oportunidad de personalizar el servicio especialmente para usted.
Esto puede ser, por ejemplo, información sobre:
Handicap
alergia
Preferencias especiales de comida
Condición médica
Recopilación y uso de números de teléfono.
Recopilamos su número de teléfono en relación con la suscripción a nuestro boletín informativo para poder enviarle actualizaciones, ofertas e información relevantes a través de SMS. Su número de teléfono solo se utilizará para enviar mensajes automáticos que haya aceptado recibir, como actualizaciones de noticias y ofertas. No nos comunicaremos con usted personalmente por teléfono a menos que nos haya dado permiso específico para hacerlo.
Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje o contactándonos directamente.
- Compras en línea con tarjeta de crédito
En el sistema de reservas de la Compañía y en el pedido de tarjetas de regalo, los Nets (Netaxcept y Nets Easy) se utilizan en relación con la compra de bienes por parte de los usuarios y el pago con tarjeta de crédito.
La Compañía no almacena la información de la tarjeta de crédito.
- ¿Cuál es el propósito de la colección?
La empresa solo recopila datos personales que son necesarios para el propósito descrito en los términos y condiciones separados del servicio en cuestión, así como en esta política de datos personales.
Es el servicio individual el que determina qué datos personales recopila la Compañía y el propósito de la recopilación.
La finalidad de la empresa para la recogida de datos personales puede ser una o varias de las siguientes:
Procesar sus reservas y adquirir los servicios de la Compañía.
Contactarle antes, durante o después de su estancia.
Cumplimiento de su solicitud de servicios.
Mejora y desarrollo de los servicios de la Compañía.
Adaptación de la comunicación y marketing de la Compañía hacia usted.
Análisis de su comportamiento de usuario y remarketing.
Adaptación de la comunicación y marketing de los socios comerciales a usted.
Administración de su relación con la Empresa.
Cumplimiento de requisitos legales.
- La base legal para el procesamiento.
A continuación se explica la base legal en la que la Empresa basa el tratamiento de sus datos personales.
La empresa puede, por ejemplo, procesar sus datos personales porque es necesario para cumplir un contrato en el que usted es parte, esto puede ser, por ejemplo, en relación con estancias en hoteles, organización de reuniones y/o acuerdos de colaboración.
Asimismo, la Empresa podrá tratar sus datos personales con la finalidad de realizar determinadas acciones y/o preparativos a su solicitud con carácter previo a la celebración de un contrato.
El procesamiento también puede tener lugar para que la Compañía pueda perseguir un interés legítimo, a menos que su interés preceda a este.
Los intereses legítimos que persigue la Empresa incluyen estadísticas, encuestas a clientes, marketing basado en intereses y análisis del comportamiento general del usuario con el objetivo, entre otras cosas, de mejorar sus beneficios, su experiencia y la calidad de los servicios de la Empresa.
Si informa a la Compañía de preferencias y consideraciones especiales como información de salud, discapacidad, creencias religiosas o similares, la Compañía utiliza la información para adaptar el servicio en cuestión de acuerdo con sus instrucciones y su estadía con la Compañía en general.
En algunos casos, la Compañía recibirá datos personales de terceros, por ejemplo en relación con una reserva de grupo y/o una pernoctación individual realizada por un tercero, por ejemplo, por un asistente o similar.
En estos casos, el responsable del grupo y/o reserva está obligado a informar a los huéspedes involucrados sobre los términos y condiciones de la Compañía así como la presente política de datos personales.
El procesamiento de sus datos personales también está impuesto a la Compañía por ley. Este es, por ejemplo, el caso del registro de huéspedes en el momento del check-in, donde la legislación establece qué datos personales debe registrar la empresa.
- Cenar rettigheder
Según el Reglamento de Datos Personales, usted tiene una serie de derechos.
Los derechos son los siguientes:
Tiene derecho a obtener información sobre qué datos personales procesa la Compañía sobre usted.
Tiene derecho a que se corrijan y actualicen los datos personales que la Compañía ha registrado sobre usted.
Tiene derecho a que se eliminen los datos personales que la Compañía ha registrado sobre usted. Si desea que se eliminen sus datos personales, la Compañía eliminará toda la información que la ley no le exige almacenar.
Si el procesamiento de datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento, lo que significa que el procesamiento cesará, a menos que la empresa esté obligada por ley a procesar los datos personales.
Sin embargo, el acceso puede estar limitado por razones de protección de la privacidad de otras personas, secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual.
Mediante solicitud por escrito a la Compañía, puede recibir una copia impresa de sus datos personales, actualizarlos, oponerse o solicitar que se eliminen sus datos personales.
La solicitud debe estar firmada por usted y contener su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
También puede comunicarse con la Compañía si cree que sus datos personales se están procesando en violación de la ley u otras obligaciones legales.
La solicitud se remite a:
it@munkebjerg.dk, Att.: Gerente de TI
La empresa se lo enviará dentro de 1 mes después de recibir su solicitud de impresión.
En el caso de solicitudes de corrección y/o eliminación de sus datos personales, la Compañía examina si se cumplen las condiciones y, de ser así, implementa cambios o eliminación lo antes posible.
La empresa puede rechazar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, que requieran una intervención técnica desproporcionada (por ejemplo, para desarrollar un nuevo sistema o cambiar significativamente una práctica existente), que afecten la protección de la información personal de otros o en situaciones en las que la acción solicitada debe considerarse extremadamente complicado (por ejemplo, solicitudes de información que sólo existe como copias de seguridad).
- Si solicita un puesto en la Compañía
Cuando solicita un puesto en la Compañía, se procesa la información que le ha proporcionado a la Compañía en relación con su solicitud.
Por lo general, esto se referirá a datos personales generales, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, información sobre antecedentes educativos e información sobre empleo actual y anterior.
La Compañía utiliza la información para evaluar si desea ofrecerle empleo, así como para comunicarse con usted en relación con el proceso de contratación.
Si es empleado de la Compañía, su información se almacenará de acuerdo con la política de datos personales de la Compañía para empleados, que encontrará en el manual de personal de la Compañía.
Las solicitudes de candidatos que no están empleados se conservan, por regla general, durante 6 meses después de la denegación.
En determinados casos, la empresa también podrá transmitir sus datos personales si así lo exige la ley, una decisión judicial o la legislación aplicable.
Si desea acceder a la información que la Compañía procesa sobre usted, ya sea en relación con la actualización de su información o porque desea que la Compañía elimine su información, puede comunicarse con la función de Recursos Humanos de la Compañía.
Puede oponerse en cualquier momento a que su información sea objeto de un tratamiento posterior.
- Seguridad del almacenamiento y el intercambio de sus datos personales
La empresa protege sus datos personales y ha adoptado normas internas sobre seguridad de la información, que contienen instrucciones y medidas que protegen sus datos personales contra la divulgación no autorizada y contra el acceso o conocimiento no autorizado de los mismos.
La empresa ha establecido procedimientos para otorgar derechos de acceso a aquellos de nuestros empleados que procesan datos personales sensibles y datos que revelen información sobre intereses y hábitos personales. La empresa controla su acceso real mediante registros y seguimiento.
Para evitar la pérdida de datos, la Compañía realiza periódicamente copias de seguridad de su conjunto de datos.
En caso de una violación de seguridad que resulte en un alto riesgo para usted de discriminación, robo de identidad, pérdida financiera, pérdida de reputación u otra desventaja significativa, la Compañía le notificará la violación de seguridad lo antes posible.
Los procedimientos de seguridad de la empresa se revisan continuamente en función de los últimos avances tecnológicos.
Además de los sistemas internos de la Compañía, la Compañía utiliza proveedores externos de servicios de TI, sistemas de TI, soluciones de pago, etc.
La empresa ha celebrado acuerdos de procesamiento de datos con todos los proveedores relevantes de acuerdo con las nuevas regulaciones de la UE para el procesamiento de datos personales (GDPR). Esto garantiza un alto nivel de protección de sus datos personales.
Para brindar el más alto nivel de servicio, la Compañía comparte datos personales seleccionados, entre otras cosas a su solicitud, con proveedores externos como restaurantes, hoteles, etc.
Cuando sea necesario, la Compañía también comparte y transmite sus datos personales internamente dentro de la Compañía. El objetivo de la división es poder brindarle el mejor servicio, sin importar a qué hotel o departamento de la Compañía recurra.
En determinados casos, la empresa también puede verse obligada a transmitir datos personales de conformidad con la legislación o tras una decisión de una autoridad pública.
La empresa elimina sus datos personales cuando la empresa ya no está obligada por ley a almacenar la información o cuando ya no existe un propósito para el procesamiento.
Cf. reglas en la Orden de Extranjería y la Orden de Pasaporte respectivamente, la Compañía registra diversa información sobre los invitados. Para los huéspedes extranjeros, esta información debe almacenarse durante un mínimo de 1 y un máximo de 2 años, mientras que para los huéspedes daneses debe almacenarse durante 1 año. Lo anterior es únicamente con el fin de poder poner la información a disposición de la Policía.
La empresa puede utilizar legítimamente la dirección de correo electrónico de un huésped para comercializar sus propios servicios similares a los que el huésped ha adquirido, por ejemplo, una noche de alojamiento. Sin embargo, esto supone que se cumplan las disposiciones al respecto del artículo 10 de la Ley de Comercialización. Será, entre otras cosas, digamos que se debe informar al huésped que, por ejemplo, una dirección de correo electrónico puede utilizarse con fines de marketing y, posteriormente, el huésped debe tener la oportunidad de optar por no participar en esto. Además, el huésped podrá darse de baja posteriormente de este marketing de forma fácil y sencilla.
El envío de boletines requiere el consentimiento del huésped.
La empresa puede almacenar la información de los huéspedes durante un período de tiempo más largo que el indicado anteriormente si solo se utiliza con fines estadísticos. En ese caso, la información debe ser anónima.
La empresa puede almacenar datos personales durante un período de tiempo más largo con la condición de que el almacenamiento sirva para un propósito. legítimamente objetivo. Por ejemplo, puede ser legítimo almacenar información sobre solicitantes de empleo que no obtuvieron el puesto anunciado durante un período de tiempo, por ejemplo para poder contrarrestar cualquier objeción sobre discriminación. La empresa también podrá solicitar consentimiento para guardar la información con el fin de contactar al interesado en relación con un futuro anuncio de empleo.
Cuando un empleado ha dimitido, puede ser legítimo conservar el expediente personal durante un período más largo para hacer frente a posibles demandas posteriores de pagos atrasados de los empleados dimitidos. Los casos posteriores a la tramitación están sujetos a un plazo de prescripción de cinco años y, por tanto, las reclamaciones pueden presentarse cinco años atrás.
Si la Compañía almacena información del personal durante un período más largo, solo se almacena la información que la Compañía pueda necesitar. Se elimina otra información.
- Cookies
La empresa y los datos personales (política de privacidad)
La Compañía recopila información sobre todas las visitas a los sitios web de la Compañía. Al mismo tiempo, animamos a los usuarios de varios lugares a enviar información activamente. La recopilación de información en munkebjerg.dk, vejlecenterhotel.dk, tree-top.dk, en lo sucesivo denominados los respectivos sitios web como "sitio web de la empresa", se realiza de conformidad con la legislación aplicable.
A continuación puede leer por qué recopilamos información y para qué la utilizamos.
¿Qué información recopilamos?
El sitio web de la Compañía recoge información sobre los usuarios y sus visitas de dos formas:
– Cuando se utilizan las denominadas cookies.
– Por el propio usuario aportando información.
¿Por qué utilizamos cookies?
Todas y cada una de las visitas al sitio web de la Empresa quedan registradas mediante cookies. Cada vez que usted (o más precisamente) su computadora visita el sitio web de la Compañía, la cookie nos informa sobre su visita.
La cookie nos indica, entre otras cosas, cuánto tiempo visita la web, qué secciones y cuántos artículos lee, si su ordenador nos ha visitado anteriormente, qué navegador y sistema operativo utiliza, etc.
La información es anónima y se recopila junto con la información de todos los demás usuarios para que podamos obtener una descripción estadística del uso del sitio web de la Compañía.
Al mismo tiempo, las cookies garantizan que no vea los mismos anuncios una y otra vez, del mismo modo que se registran todos los clics en los anuncios.
Además, utilizamos las estadísticas en el trabajo editorial para seguir desarrollando el sitio web de la empresa.
¿Hay una galleta?
Cuando visita el sitio web de la Compañía, su computadora recibe automáticamente una o más cookies que se transfieren desde el sitio web de la Compañía a su navegador de Internet. Luego, el sitio web de la Compañía registra su visita y su uso del sitio web.
Una cookie es un pequeño archivo de texto. No contiene información personal y, por tanto, la información que recibimos es anónima.
La mayoría de los navegadores de Internet le permiten eliminar cookies, bloquearlas o advertirle y solicitar su consentimiento antes de almacenar una cookie.
Dependiendo del navegador que utilice, puede obtener información sobre cómo configurar su navegador para procesar cookies en su configuración y funciones de ayuda.
Información personal
Además de las cookies, varios de los servicios de la Compañía requieren que usted proporcione información personal.
En general, solo solicitamos información personal cuando, por ejemplo, se suscribe a nuestros boletines informativos o si reserva una estadía en un hotel a través del sitio web de la Compañía.
- Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre el procesamiento de datos personales por parte de la Compañía, puede escribir a:
it@munkebjerg.dk, Att.: Gerente de TI
Si esto no conduce a una aclaración, se puede dirigir una posible reclamación a la Autoridad de Protección de Datos, Borgergade 28. 5. sal, 1300 København K, teléfono 3319 3200, correo electrónico dt@datatilsynet.dk.
Cualquier cambio en la política de datos personales se anunciará mediante la publicación de nuevos términos y condiciones en el sitio web de la Compañía.
