TÉRMINOS Y CONDICIONES TARJETA REGALO
general
El emisor es Munkebjerg Hotel (en adelante, el Emisor).
Siempre será el Emisor el que preste el servicio al que da acceso la tarjeta regalo/billete/vale/tarjeta clip/productos físicos (en adelante el servicio/unidades de servicio). Life Peaks es el único responsable de la difusión de la Aplicación de los servicios que pueden canjearse del Emisor.
El acuerdo sobre la compra/venta de servicios se celebra entre usted y el Emisor, quien es su parte contratante directa y real. Life Peaks ApS únicamente media en la solución y el pago de la misma para el Emisor. Life Peaks ApS no participa ni forma parte de la celebración real del acuerdo entre el consumidor y el Emisor y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad ante el consumidor por el contenido del servicio, cualquier deficiencia o similar en relación con el uso del producto. /servicio al que el servicio proporciona acceso. El emisor es responsable del cumplimiento del acuerdo con el consumidor y es responsable ante el consumidor de todos los asuntos relacionados con el servicio.
Al aceptar estos términos y condiciones, se confirma lo siguiente:
Derecho de cancelación de tarjetas y vales regalo
Según la legislación danesa en materia de consumo, la compra de tarjetas/vales regalo está asociada a un derecho de desistimiento de 14 días desde que haya recibido la confirmación de su pedido por correo electrónico. Cualquier reclamación relacionada con falta de entrega o deficiencias en el servicio prestado se dirige directamente al Emisor – Munkebjerg Hotel (su parte contratante directa).
Si desea cancelar su compra, puede ponerse en contacto con Munkebjerg Hotel escribiendo a info@munkebjerg.dk o llamando al teléfono 76428500. Indique el código único al realizar su consulta.
Se devolverá el importe íntegro en un plazo de 3 días hábiles a la misma tarjeta de crédito con la que se compró el dispositivo, siempre que se cumpla el plazo para ejercer el derecho de desistimiento y cuando se asegure que el dispositivo no ha sido canjeado.
La tarjeta/vale regalo es un certificado al portador.
Es tanto el comprador como el destinatario (la persona que tiene en su poder la tarjeta regalo) quienes tienen el derecho de cancelación. El derecho de desistimiento de 14 días comienza a partir de la recepción de la tarjeta regalo por parte del comprador, independientemente de que sea el destinatario quien haga valer el derecho de desistimiento. Si la unidad ha sido canjeada por el comprador o el destinatario, no se puede hacer valer el derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento – Entradas
Según la Ley sobre acuerdos de consumo §18, subsección 2, nº 12, no tiene derecho de desistimiento en relación con los billetes emitidos para servicios que se entreguen en un día determinado o durante un período determinado.
Esto es relevante para acuerdos sobre, entre otras cosas:
– catering, por ejemplo visitas a restaurantes y entrega de comida (catering),
– eventos culturales, por ejemplo conciertos, representaciones teatrales y eventos deportivos.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, puede comunicarse con el Emisor
– Munkebjerg Hotel – escribiendo a info@munkebjerg.dk o al 76428500.
Precios y compras
Puedes pagar con Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard y MobilePay. Se agrega una tarifa de gestión/emisión de billetes, que se indica claramente en relación con su compra. No se agrega ningún cargo de tarjeta a su pago si utiliza una tarjeta de crédito privada. Solo se aplica una comisión de tarjeta a las tarjetas de crédito de empresa y a las tarjetas de crédito emitidas fuera de la UE.
El pago se realiza a través de una conexión segura, donde la información ingresada se cifra para que otros no puedan leerla.
Life Peaks ApS no tiene acceso a la información de su tarjeta en ningún momento.
Cuando realiza un pago en línea con una tarjeta de pago, está protegido contra abusos, ya que puede rechazar el pago cuando recibe su resumen de pago. Todos los precios indicados son precios de venta al público indicativos, IVA incluido. El pago se deduce al mismo tiempo que recibe un recibo.
en tu compra.
Cuando se haya completado la compra, se enviará un recibo a la dirección de correo electrónico especificada en relación con el pedido (dirección de correo electrónico del comprador), así como posiblemente a la dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil especificado (correo electrónico del destinatario). dirección/número de móvil). El recibo de esto se envía inmediatamente después de que se haya registrado el pago. Los cheques regalo se envían al destinatario en el mismo sentido, a menos que en el marco de la compra se indique que la entrega debe realizarse en un momento posterior. La venta sólo se llevará a cabo si Life Peaks ApS logra registrar el pago. Una vez finalizado el pago, usted, como comprador, recibirá inmediatamente un recibo.
Redención
Al canjear, el consumidor trae una copia de la unidad de servicio en la forma en que la recibió: versión impresa físicamente, correo electrónico o SMS. El emisor anota el código único del servicio/escanea el código QR único, mediante el cual el monto canjeado queda registrado como canjeado.
Validez – Tarjeta regalo
Las tarjetas de regalo tienen una validez de 12 a 60 meses a partir de la fecha de emisión. Siempre se indicará claramente cuándo expira. La tarjeta de regalo es válida a partir de la fecha de compra del artículo, incluso si elige una fecha de entrega posterior para la persona que recibirá la tarjeta de regalo.
En relación con las compras navideñas, a usted, como consumidor, se le ofrece un derecho de desistimiento ampliado. Todas las tarjetas regalo vendidas del 1.12 al 24.12 tienen ampliado el derecho de cancelación hasta el 7.1. Si desea hacer uso de su derecho de desistimiento ampliado, simplemente siga los términos relativos a derecho a retirada.
Validez – Vales/Eventos
Si su compra se refiere a un servicio o un evento que sólo se ofrece durante un período determinado, la validez se limitará a este. En los casos de validez limitada, así se indica claramente antes de comprar, así como en el bono/billete que se envía.
Limitación de responsabilidad
El servicio y la prestación a la que da acceso son proporcionados por el Emisor. El emisor es su parte real del acuerdo y, por lo tanto, responsable del cumplimiento del acuerdo y de todos los asuntos relacionados con el mismo.
Life Peaks ApS actúa únicamente como intermediario y el pago por ello es por cuenta del Emisor. Life Peaks ApS no establece una relación contractual con usted y, por lo tanto, no está obligado a pagar compensación por pérdidas, incluso en las siguientes circunstancias:
La tarjeta regalo/boleto/vale no ha sido canjeada con el Emisor dentro del período de validez.
Reconstrucción del emisor, quiebra/cierre, cancelación de un evento/servicio al que este daba acceso, etc.
Persondatapolitik
El emisor es el responsable del tratamiento.
Life Peaks ApS es un procesador de datos.
La política de datos personales en esta sección describe cómo el Emisor y Life Peaks ApS recopilan y procesan su información personal.
Cuando usted compra un servicio, la información que proporciona en relación con la transacción se registra:
i) Nombre
ii) dirección de correo electrónico
iii) Posiblemente número de teléfono
iv) Dirección (si elige entrega por correo)
Solo se solicita la información que es necesaria para que el Emisor cumpla el acuerdo con usted.
Para envío y comunicación sobre su compra, así como cualquier cambio/cancelación.
Al comprar tarjetas regalo/vales/tarjetas clip, sus datos se almacenan durante un período de 12 meses después de la caducidad del dispositivo.
Para entradas a eventos, la información se elimina automáticamente 36 meses después de la realización del evento.
Si tiene preguntas sobre el procesamiento de su información personal, puede comunicarse directamente con el Emisor en:
Hotel Munkebjerg
Munkebjergvej 125
7100 Vejlé
Como registrado, tiene la oportunidad de obtener información y poder oponerse a un registro, consulte las normas del Reglamento de protección de datos.
Al comunicarse con el Emisor por escrito, puede obtener información sobre la información registrada sobre usted, así como solicitar que se eliminen los datos personales.
general
Como consumidor, siempre estás protegido por la legislación aplicable en la materia según la Ley de Contratos de Consumo y la Ley de Compras.
Información sobre quejas
Se puede presentar una queja sobre un producto o servicio al Centro de Resolución de Quejas de la Autoridad Danesa de Competencia y Consumidores, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Puede presentar una queja ante el Centro de Resolución de Quejas a través de www.forbrug.dk.
El portal de quejas en línea de la Comisión de la UE también se puede utilizar al presentar una queja. Esto es especialmente relevante si usted es un consumidor que reside en otro país de la UE. Las quejas se presentan aquí: http://ec.europa.eu/odr. Al presentar una queja, debe especificar la dirección de correo electrónico info@munkebjerg.dk.
