POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité
Sous Numéro CVR 18 45 03 72 driver Geschwendtner I/S:
Hôtel à Munkebjerg
Le restaurant de la cime des arbres
Les éléments ci-dessus sont appelés individuellement "La société» dans cette politique commune de données personnelles.
L'un des objectifs généraux de la société est de maintenir le plus haut niveau de sécurité pour nos invités, nos clients et nos employés. Cela s'applique également en matière de protection des données personnelles.
Avec cette politique, l'entreprise souhaite définir de manière claire et compréhensible la manière dont l'entreprise traite vos données personnelles.
- Responsable du traitement
La société est responsable du traitement des données.
Les coordonnées de la société sont :
it@munkebjerg.dk, Att. : responsable informatique
La société effectue tous les traitements de données personnelles conformément à la législation applicable.
L'entreprise propose une large gamme de services. Des conditions générales distinctes s’appliquent à chaque service individuel.
Lorsque vous soumettez vos données personnelles à la Société lors de la commande d'un ou plusieurs de ces services, vous donnez également votre consentement pour que vos données personnelles soient traitées par la Société.
- Comment la Société collecte-t-elle les données personnelles ?
La société collecte les données personnelles de la manière suivante :
Lorsque vous choisissez d'acheter et/ou de demander l'un des services de la Société.
De personnes agissant en votre nom.
Sur le marché B2B. Par exemple, dans une situation de vente où une offre est demandée pour l'un des services de la Société et/ou un accord de coopération est demandé.
Via les cookies du navigateur et les balises Web.
Dans le cadre de l'utilisation des services numériques de la Société.
Lorsque vous vous abonnez aux newsletters de la Société.
Des médias sociaux, des fournisseurs de publicité et d'analyse ainsi que des archives publiques.
Via surveillance télévisée.
La collecte des données personnelles et leur traitement se dérouleront à tout moment conformément à la loi.
La surveillance télévisée est mise en place comme mesure de sécurité pour les employés et les invités.
La surveillance aura lieu essentiellement à l'entrée de l'entreprise, au parking, dans les zones réservées aux clients et aux employés, à la réception et au bar ainsi qu'au moment de la livraison des marchandises.
- Quelles informations la Société collecte-t-elle ?
La société collecte les données personnelles suivantes :
Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et autres données personnelles générales.
Détails de la carte de crédit - éventuellement comme garantie pour votre réservation.
Informations démographiques.
Historique des achats et autres services numériques.
Commentaires via nos enquêtes clients.
Commentaires sur les réseaux sociaux et autres plateformes numériques.
Informations sur le navigateur.
Enregistrements vidéo.
À votre propre discrétion, vous pouvez choisir de fournir à la Société des données personnelles en plus des données personnelles générales que vous estimez importantes, soit pour des raisons de sécurité et/ou pour donner à la Société la possibilité d'adapter le service spécialement pour vous.
Il peut s'agir par exemple d'informations sur :
Handicap
allergie
Préférences alimentaires spéciales
Condition médicale
Collecte et utilisation de numéros de téléphone
Nous collectons votre numéro de téléphone dans le cadre de votre inscription à notre newsletter afin de pouvoir vous envoyer des mises à jour, des offres et des informations pertinentes par SMS. Votre numéro de téléphone ne sera utilisé que pour envoyer des messages automatisés que vous avez consenti à recevoir, tels que des mises à jour et des offres. Nous ne vous contacterons pas personnellement par téléphone, sauf si vous nous en avez spécifiquement donné l’autorisation.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir des SMS à tout moment en suivant les instructions contenues dans le message ou en nous contactant directement.
- Achats en ligne avec carte de crédit
Dans le système de réservation et de commande de cartes cadeaux de la Société, les Nets (Netaxcept et Nets Easy) sont utilisés dans le cadre de l'achat de biens par les utilisateurs et du paiement par carte de crédit.
Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées par la Société.
- Quel est le but de la collecte ?
La société ne collecte que les données personnelles nécessaires à la finalité décrite dans les conditions générales distinctes du service en question ainsi que dans la présente politique de données personnelles.
C'est le service individuel qui détermine à la fois les données personnelles collectées par la Société et la finalité de la collecte.
La finalité pour laquelle la société collecte des données personnelles peut être l’une ou plusieurs des suivantes :
Traitement de vos réservations et achat des services de la Société.
Vous contacter avant, pendant ou après votre séjour.
Répondre à votre demande de services.
Amélioration et développement des services de la Société.
Adaptation de la communication et du marketing de la Société à votre égard.
Analyse de votre comportement utilisateur et re-marketing.
Adaptation de la communication et du marketing des partenaires commerciaux à vous.
Administration de votre relation avec la Société.
Respect des exigences légales.
- La base juridique du traitement
Vous trouverez ci-dessous une explication de la base juridique sur laquelle la Société fonde le traitement de vos données personnelles.
L'entreprise peut, par exemple, traiter vos données personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, par exemple dans le cadre de séjours à l'hôtel, d'organisations de réunions et/ou d'accords de collaboration.
De même, la Société peut traiter vos données personnelles afin de réaliser certaines actions et/ou préparations à votre demande préalablement à la conclusion d'un contrat.
Le traitement peut également avoir lieu afin que la Société puisse poursuivre un intérêt légitime, à moins que votre intérêt ne le précède.
Les intérêts légitimes poursuivis par la Société comprennent les statistiques, les enquêtes auprès des clients, le marketing basé sur les intérêts et l'analyse du comportement général des utilisateurs dans le but, entre autres, d'améliorer vos prestations, votre expérience et la qualité des services de la Société.
Si vous informez la Société de préférences et de considérations particulières telles que des informations sur la santé, un handicap, des croyances religieuses ou autres, la Société utilise ces informations pour adapter le service en question en fonction de vos instructions et de votre séjour au sein de la Société en général.
Dans certains cas, la Société recevra des données personnelles de tiers, par exemple dans le cadre d'une réservation de groupe et/ou d'une nuitée individuelle effectuée par un tiers - par exemple par un assistant ou autre.
Dans ces cas, le responsable du groupe et/ou de la réservation est tenu d'informer les invités concernés des conditions générales de la Société ainsi que de la présente politique de données personnelles.
Le traitement de vos données personnelles est en outre imposé à la Société par la loi. C'est par exemple le cas lors de l'enregistrement des invités lors de l'enregistrement, où la législation précise quelles données personnelles l'entreprise est tenue d'enregistrer.
- Vos droits
Conformément au Règlement sur les données personnelles, vous disposez d'un certain nombre de droits.
Les droits sont les suivants :
Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles la Société traite à votre sujet.
Vous avez le droit de faire corriger et mettre à jour les données personnelles que la Société a enregistrées à votre sujet.
Vous avez le droit de faire supprimer les données personnelles que la Société a enregistrées à votre sujet. Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, la Société supprimera toutes les informations qu'elle n'est pas tenue par la loi de conserver.
Si le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement, ce qui signifie que le traitement cessera alors, à moins que la Société ne soit tenue par la loi de traiter les données personnelles.
Toutefois, l'accès peut être limité pour des raisons de protection de la vie privée d'autrui, de secrets commerciaux et de droits de propriété intellectuelle.
Sur demande écrite adressée à la Société, vous pouvez soit recevoir un imprimé de vos données personnelles, faire mettre à jour vos données personnelles, vous opposer ou demander la suppression de vos données personnelles.
La demande doit être signée par vous et contenir votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Vous pouvez également contacter la Société si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation de la loi ou d'autres obligations légales.
La demande est transmise à :
it@munkebjerg.dk, à l'attention de : responsable informatique
L'entreprise vous le fera parvenir dans un délai d'un mois après réception de votre demande d'impression.
En cas de demandes de rectification et/ou de suppression de vos données personnelles, la Société examine si les conditions sont remplies et, si tel est le cas, met en œuvre les modifications ou la suppression dans les plus brefs délais.
L'entreprise peut rejeter les demandes qui sont soit déraisonnablement répétitives, nécessitent une intervention technique disproportionnée (par exemple pour développer un nouveau système ou modifier de manière significative une pratique existante), affectent la protection des informations personnelles d'autrui, ou dans des situations où l'action demandée doit être considérée comme extrêmement compliqué (par exemple, demandes d'informations qui n'existent que sous forme de sauvegardes).
- Si vous postulez pour un poste au sein de l'entreprise
Lorsque vous postulez à un poste au sein de la Société, les informations que vous avez fournies à la Société dans le cadre de votre candidature sont traitées.
Il s'agira généralement de données personnelles générales telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, des informations sur la formation et des informations sur l'emploi actuel et précédent.
La Société utilise ces informations pour évaluer si elle souhaite vous offrir un emploi, ainsi que pour communiquer avec vous dans le cadre du processus de recrutement.
Si vous êtes employé par la Société, vos informations seront stockées conformément à la politique de données personnelles de la Société pour les employés, que vous trouverez dans le manuel du personnel de la Société.
Les candidatures des candidats non salariés sont, en règle générale, conservées 6 mois après le refus.
Dans certains cas, la société pourra également transmettre vos données personnelles si cela est requis par la loi, une décision de justice ou la législation applicable.
Si vous souhaitez accéder aux informations que la Société traite à votre sujet, soit dans le cadre de la mise à jour de vos informations, soit parce que vous souhaitez que la Société supprime vos informations, vous pouvez contacter la fonction RH de la Société.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que les informations vous concernant fassent l'objet d'un traitement ultérieur.
- Sécurité du stockage et du partage de vos données personnelles
La société protège vos données personnelles et a adopté des règles internes sur la sécurité des informations, qui contiennent des instructions et des mesures qui protègent vos données personnelles contre toute divulgation non autorisée et contre tout accès ou connaissance de personnes non autorisées.
L'entreprise a établi des procédures pour accorder des droits d'accès à ceux de nos employés qui traitent des données personnelles sensibles et des données révélant des informations sur leurs intérêts et habitudes personnels. L'entreprise contrôle leur accès réel grâce à la journalisation et à la surveillance.
Pour éviter toute perte de données, la Société sauvegarde régulièrement son ensemble de données.
En cas de faille de sécurité entraînant pour vous un risque élevé de discrimination, de vol d'identité, de perte financière, de perte de réputation ou de tout autre désavantage important, la Société vous informera de la faille de sécurité dans les plus brefs délais.
Les procédures de sécurité de l'entreprise sont continuellement révisées en fonction des derniers développements technologiques.
En plus des systèmes internes de la Société, la Société fait appel à des fournisseurs externes de services informatiques, de systèmes informatiques, de solutions de paiement, etc.
L'entreprise a conclu des accords de traitement des données avec tous les fournisseurs concernés conformément à la nouvelle réglementation européenne relative au traitement des données personnelles (RGPD). Cela garantit un haut niveau de protection de vos données personnelles.
Afin de fournir le plus haut niveau de service, la Société partage des données personnelles sélectionnées, entre autres à votre demande, avec des fournisseurs externes tels que des restaurants, des hôtels, etc.
Lorsque cela est nécessaire, la Société partage et transmet également vos données personnelles en interne au sein de la Société. L'objectif de la division est de pouvoir vous fournir le service le plus optimal, quel que soit l'hôtel ou le service de l'entreprise vers lequel vous vous adressez.
Dans certains cas, la société peut également être obligée de transmettre des données personnelles conformément à la législation ou suite à une décision d'une autorité publique.
La société supprime vos données personnelles lorsqu'elle n'est plus tenue par la loi de conserver les informations ou lorsqu'il n'y a plus de finalité pour le traitement.
Cf. Conformément aux règles de l'ordonnance sur les étrangers et de l'ordonnance sur les passeports, la société enregistre diverses informations sur les invités. Pour les invités étrangers, ces informations doivent être conservées pendant 1 an minimum et 2 ans maximum, tandis que pour les invités danois, elles doivent être conservées pendant 1 an. Ce qui précède a pour seul but de pouvoir mettre les informations à la disposition de la police.
L'entreprise peut légitimement utiliser l'adresse e-mail d'un client pour commercialiser ses propres services similaires à ceux que le client a acheté, par exemple une nuitée. Cela suppose toutefois que les règles à ce sujet de l'article 10 de la loi sur le marketing soient respectées. Il s'agira, entre autres, dire que le client doit être informé que, par exemple, une adresse e-mail peut être être utilisé à des fins de marketing et le client doit ensuite avoir la possibilité de s'y opposer. De plus, le client peut facilement et simplement se désinscrire ultérieurement de ce marketing.
L'envoi de newsletters nécessite le consentement du client.
La société peut conserver les informations sur les clients pendant une période plus longue que celle indiquée ci-dessus si elles sont uniquement utilisées à des fins statistiques. Dans ce cas, les informations doivent être anonymisées.
L'entreprise peut conserver les données personnelles pendant une période plus longue à condition que le stockage réponde à une finalité légitimement but. Par exemple, il peut être légitime de stocker des informations sur les candidats qui n'ont pas obtenu l'emploi annoncé pendant un certain temps, par exemple pour pouvoir contrer d'éventuelles objections concernant la discrimination. L'entreprise peut également demander l'autorisation de sauvegarder les informations afin de contacter la personne concernée dans le cadre d'une future offre d'emploi.
Lorsqu'un salarié a démissionné, il peut être légitime de conserver le dossier personnel pour une période plus longue afin de faire face à d'éventuelles demandes ultérieures d'arriérés de la part des salariés démissionnaires. Les dossiers post-traitement sont soumis à un délai de prescription de 5 ans et les réclamations peuvent ainsi être soulevées 5 ans en arrière.
Si la Société conserve des informations sur le personnel pendant une période plus longue, seules les informations dont la Société pourrait avoir besoin sont stockées. Les autres informations sont supprimées.
- Cookies
L'entreprise et les données personnelles (politique de confidentialité)
La Société collecte des informations sur toutes les visites sur les sites Web de la Société. Dans le même temps, nous encourageons les utilisateurs de plusieurs endroits à soumettre activement des informations. La collecte d'informations sur munkebjerg.dk, vejlecenterhotel.dk, tree-top.dk, ci-après dénommés les sites Web respectifs sous le nom de « Site Web de l'entreprise », s'effectue dans le respect de la législation en vigueur.
Ci-dessous, vous pouvez lire pourquoi nous collectons des informations et à quoi nous les utilisons.
Quelles informations collectons-nous?
Le site Internet de la Société collecte des informations sur les utilisateurs et leurs visites de deux manières :
– Lors de l’utilisation de ce que l’on appelle des cookies.
– Par l’utilisateur fournissant lui-même les informations.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Chaque visite sur le site Internet de la Société est enregistrée à l'aide de cookies. Chaque fois que vous – ou plus précisément – votre ordinateur visitez le site Internet de la Société, le cookie nous informe de votre visite.
Le cookie nous indique, entre autres, combien de temps vous visitez le site Web, quelles sections et combien d'articles sont lus, si votre ordinateur nous a déjà visité, quel navigateur et système d'exploitation vous utilisez, etc.
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Dans le même temps, les cookies garantissent que vous ne voyez pas toujours les mêmes annonces, tout comme tous les clics sur les annonces sont enregistrés.
En outre, nous utilisons les statistiques dans le cadre du travail éditorial pour développer davantage le site Internet de la société.
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Un cookie est un petit fichier texte. Il ne contient aucune information personnelle et les informations que nous recevons sont donc anonymes.
La plupart des navigateurs Internet permettent de supprimer les cookies, de les bloquer ou encore de vous avertir et de demander votre consentement avant qu'un cookie ne soit stocké.
Selon le navigateur que vous utilisez, vous pouvez obtenir des informations sur la manière de configurer votre navigateur pour traiter les cookies dans ses paramètres et ses fonctions d'aide.
informations personnelles
Outre les cookies, plusieurs services de la Société nécessitent que vous fournissiez des informations personnelles.
De manière générale, nous ne demandons des informations personnelles que lorsque, par exemple, vous vous inscrivez à nos newsletters ou si vous réservez un séjour à l'hôtel via le site Internet de la Société.
- Contact
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le traitement des données personnelles par la Société, vous pouvez écrire à :
it@munkebjerg.dk, à l'attention de : responsable informatique
Si cela ne conduit pas à des éclaircissements, une éventuelle plainte peut alors être adressée à l'autorité de protection des données, Borgergade 28. 5. sal, 1300 København K, téléphone 3319 3200, e-mail dt@datatilsynet.dk.
Toute modification de la politique de données personnelles sera annoncée par la publication de nouvelles conditions générales sur le site Internet de la Société.
